服务热线
| 错误代码 | 说明 | 处理方式 |
| E01 | 主电源电压超过 45V | 检查主电源 |
| E02 | 丝杆之间高度偏差超过 1cm | 重新初始化 |
| E04 | 手控器连接或者通讯错误 | 检查手控器线 |
| E05 | 遇阻停显示 | 松开按键,重新运行 |
| E06 | 主电源启动未成功,低于 20V | 更换主电源,或者检查主电源连接线 |
| E07 | 主电源运行的时候保护,低于 20V | 重新上电 |
| E08 | 桌面运行的时候倾斜 | 重新初始化 |
| HOT | 电源温度过高,或者 18 分钟内运行超过 2 分钟 | 等待电源温度降低,或者让系统休息 18 分钟重新运行 |
| E11 | 电机 1 未连接 | 检查电机1连接线 |
| E12 | 电机 1 电流采样通道出错 | 更换控制板 |
| E13 | 电机 1 缺相,有相线断开 | 检查电机是否相线连接不正常 |
| E14 | 电机 1 霍尔错误,或霍尔线断开 | 检查霍尔信号,或者更换电机1连接线 |
| E15 | 电机 1 内部短路 | 更换电机 |
| E16 | 电机 1 堵转 | 重新初始化 |
| E17 | 电机 1 运转方向错误 | 调换电机线或者霍尔线 |
| E18 | 电机 1 负载太大,过载 | 减少负载 |
| E21 | 电机2未连接 | 检查电机2连接线 |
| E22 | 电机 2 电流采样通道出错 | 更换控制板 |
| E23 | 电机 2 缺相,有相线断开 | 检查电机是否相线连接不正常 |
| E24 | 电机 2 霍尔错误,或霍尔线断开 | 检查霍尔信号,或者更换电机2连接线 |
| E25 | 电机 2 内部短路 | 更换电机 |
| E26 | 电机 2 堵转 | 重新初始化 |
| E27 | 电机 2 运转方向错误 | 调换电机线或者霍尔线 |
| E28 | 电机 2 负载太大,过载 | 减少负载 |
| E31 | 电机 3 未连接 | 检查电机3连接线 |
| E32 | 电机 3 电流采样通道出错 | 更换控制板 |
| E33 | 电机 3 缺相,有相线断开 | 检查电机是否相线连接不正常 |
| E34 | 电机 3 霍尔错误,或霍尔线断开 | 检查霍尔信号,或者更换电机3连接线 |
| E35 | 电机 3 内部短路 | 更换电机 |
| E36 | 电机 3 堵转 | 重新初始化 |
| E37 | 电机 3 运转方向错误 | 调换电机线或者霍尔线 |
| E38 | 电机 3 负载太大,过载 | 减少负载 |
| E40 | 串联有控制器掉线 | 检查主副控制盒连接线 |
| E41 | 串联信号有错误 | 检查主副控制盒连接线,或者更换控制器 |
| E42 | 存储器错误 | 更换控制器 |
| E43 | 遇阻停传感器错误 | 更换控制器 |
| E91 | 电机1 电机2和 电机3都未连接 | 检查三条连接线 |
出现该情况是由于传动杆与电机盒摩擦造成的,可将传动杆向外拉出一些。
注意:如上述方式无法解决问题,请联系澳柯客服团队!
请根据您的产品类型选择对应解决方案:
一、双电机产品
1.双电机升降桌安装后出现晃动如何解决?
检查关键部位的安装情况:
①确认是否拧紧电机盒与横梁固定处的螺丝
② 确认是否拧紧横梁中间与活动杆之间的螺丝
二、单电机产品
1.单电机产品复位后出现高低腿
情况①:副腿在组装时高于主腿
处理步骤:
拆卸副腿
手动推至最低机械限位
重新安装传统杆
情况②:主腿预升高
处理步骤:
完全拆卸传统杆
将主腿降至最低后按照步骤重新安装
用卷尺分别测量横梁两条对角线的的长度
将两对角长度调整至相等,孔位即可对准
当系统出现异常,或者手控器显示“RST”,则需要对升降桌进行初始化:
a) 进入初始化模式
按住“▼”按键,直到电机停止后松开按键
再按“▼”5秒,自动进入初始化模式
注意:此时必须保持按压,松开就将中止初始化
b) 完成确认
听到蜂鸣器提示音即表示初始化成功